FAQ

Здесь мы собираем и отвечаем на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос посмотрите на нашем форуме или напишите нам и мы обязательно вам ответим.

• Cколько стоит доставка?
  Доставка на нашем сайте рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
  Узнать стоимость и варианты доставки до оформления заказа можно в карточке интересующего Вас товара. Над кнопкой "Варианты и стоимость доставки" выберите Ваш населенный пункт, если он определился неверно, и нажмите кнопку. Вы увидите возможные варианты доставки, стоимость и примерные сроки доставки.
• Нужны ли паспортные данные для отправки заказа Почты России?
  На данный момент Почта Росии не требует указывать паспортные данные получателя для отправлений внутри страны. Если вдруг будут изменения, то менеджер при подтверждении заказа обязательно спросит всю необходимую информацию.
• Что делать если я оплатил, но передумал?
  Наишите нам и мы оформим заявление на возврат.
• Как узнать статус заказа?
  Если вы зарегистрированный покупатель, то вы самостоятельно можете проверить статус заказа в Личном кабинете. Также вы получаете информацию о заказе по СМС и электронной почте (если указали почту при оформлении) Еще один способ узнать о заказе - это просто позвонить нам по телефону и получить полную информацию о вашем заказе.
• Как отследить отправленный заказ?
  После отправки заказа мы отправляем вам СМС и письмо с трекер кодом на электронную почту. В личном кабинете также есть информация об отправлении. Важно! Личный кабинет есть только у зарегистрированных покупателей.
• Как быстро отправят заказ?
  Мы отправляем заказ в течении 24 часов с момента оплаты заказа. Редко эти сроки нарушаются по техническим или иным причинам.
• Как изменить заказ?
  Изменить заказ можно по телефону указанному в контактах. Для быстрого поиска заказа вам нужно знать номер заказа. Он приходит вам в СМС на номер, который вы указали при оформлении.
• Как давно вы работете и можно ли вам верить?
  На момент написания ответа наш интернет магазин успешно работает более двух лет. Более 31000 заказов только с июля 2017 года. Нам доверяют свыше тысячи зарегистрированных покупателей. Мы не скрываем юридическую информацию - она указана в разделе контакты. У нас заключены договора с ТК Сдэк, Почтой России, Робокассой и т.д. Также вы можете нас проверить на официальном сайте Налоговой службы России nalog.ru по ИНН: 1655347693
• Как узнать, когда товар будет в наличии?
  Для этого мы сделали удобный сервис оповещения покупателей о поступлении на склад интересующего товара. В карточке товара есть кнопка "Сообщить о поступлении". Нажимаете и вводите номер телефона/электронную почту, выбирая каким способом вам удобнее получить информацию. На эти номера и емейлы ничего, кроме информации о поступлении конкретного товара, больше ничего не приходит. Мы не рассылаем спам!